Podmienky používania

Pracovná production verzia · aktualizované 17. augusta 2026

Pred publikovaním doplniť: obchodné meno, sídlo, IČO a kontaktné údaje prevádzkovateľa. Text následne skontroluje právnik.

1. Služba

Reterno od [DOPLNIŤ PREVÁDZKOVATEĽA] je SaaS služba na evidenciu zariadení, automatické servisné pripomienky, prijímanie požiadaviek a vyhodnocovanie servisných výsledkov.

2. Účet a oprávnenia

Používateľ musí uviesť pravdivé údaje, chrániť prihlasovacie údaje a prideľovať role iba oprávneným osobám. Vlastník organizácie zodpovedá za členov tímu a zákonnosť vložených údajov.

3. Skúška a predplatné

Skúšobné obdobie trvá 14 dní, ak nie je uvedené inak. Platené plány sa obnovujú mesačne. Ceny sú uvedené bez alebo s DPH podľa finálnej fakturačnej konfigurácie a platných predpisov. Predplatné možno zrušiť pre ďalšie obdobie.

4. Prípustné používanie

Je zakázané obchádzať limity, narúšať bezpečnosť, vkladať škodlivý obsah, používať službu protiprávne alebo kontaktovať osoby bez primeraného právneho základu.

5. Dostupnosť

Službu prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou. Krátke odstávky môžu vzniknúť pri údržbe, incidente alebo výpadku dodávateľa. Kritické incidenty riešime podľa priority.

6. Dáta a export

Firma zostáva zodpovedná za svoje obchodné dáta. Reterno poskytne primeranú možnosť exportu. Po ukončení účtu sa údaje odstránia podľa retention policy, ak zákon nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.

7. Zodpovednosť

Reterno nepôsobí ako poskytovateľ samotného servisu a nezodpovedá za kvalitu práce servisnej firmy. Konečné limity zodpovednosti a rozhodné právo doplní právnik podľa údajov prevádzkovateľa.

8. Kontakt

Otázky posielajte na hello.reterno@gmail.com.