Ochrana súkromia

Pracovná production verzia · aktualizované 17. augusta 2026

Pred publikovaním doplniť: obchodné meno, sídlo, IČO a kontaktné údaje prevádzkovateľa. Text následne skontroluje právnik.

1. Kto spracúva údaje

Prevádzkovateľom platformy Reterno je [DOPLNIŤ PREVÁDZKOVATEĽA] (ďalej „Reterno“). Kontakt pre otázky súkromia: hello.reterno@gmail.com.

2. Postavenie Reterno

Pri údajoch používateľov účtu, fakturácii a bezpečnosti vystupuje Reterno ako prevádzkovateľ. Pri kontaktoch zákazníkov servisnej firmy spracúva Reterno údaje spravidla ako sprostredkovateľ na pokyn danej servisnej firmy.

3. Aké údaje spracúvame

• údaje účtu a členov tímu,
• firemné a fakturačné údaje,
• kontaktné údaje zákazníkov servisnej firmy,
• údaje o zariadeniach, servisoch, pripomienkach a dokumentoch,
• bezpečnostné, auditné a technické záznamy.

4. Účely a právne základy

Údaje používame na poskytnutie služby, plnenie zmluvy, bezpečnosť, účtovné povinnosti a oprávnený záujem na ochrane platformy. Servisné kontakty nepoužívame na marketing Reterno.

5. Dodávatelia a prenosy

Podľa zapnutých funkcií využívame najmä Supabase, Stripe, Resend, hosting, Sentry a analytiku so súhlasom. S dodávateľmi uzatvárame primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia.

6. Uchovávanie

Údaje držíme počas trvania účtu a následne iba po dobu potrebnú na zákonné povinnosti, riešenie nárokov a bezpečnostné zálohy. Konkrétny harmonogram je súčasťou internej retention policy.

7. Vaše práva

Môžete žiadať prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť alebo namietať spracúvanie. Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

8. Bezpečnosť

Používame oddelenie tenantov, RLS, šifrované spojenie, riadenie rolí, súkromné úložiská, auditné záznamy a princíp najmenších oprávnení.