Dodatok o spracúvaní údajov (DPA)

Pracovná production verzia · aktualizované 17. augusta 2026

Pred publikovaním doplniť: obchodné meno, sídlo, IČO a kontaktné údaje prevádzkovateľa. Text následne skontroluje právnik.

Tento pracovný dodatok upravuje spracúvanie osobných údajov, pri ktorom je zákazník Reterno prevádzkovateľom a [DOPLNIŤ PREVÁDZKOVATEĽA] sprostredkovateľom.

Predmet a trvanie

Spracúvanie trvá počas zmluvného vzťahu a týka sa poskytovania evidencie zariadení, pripomienok, servisných požiadaviek, komunikácie a podpory.

Kategórie údajov

Kontaktné a identifikačné údaje, adresy inštalácií, história servisov, technické údaje zariadení, dokumenty a komunikačné záznamy. Dotknutými osobami sú zákazníci, pracovníci a kontaktné osoby servisnej firmy.

Povinnosti sprostredkovateľa

Reterno spracúva údaje len podľa zdokumentovaných pokynov, zabezpečuje mlčanlivosť, primeranú bezpečnosť, pomoc pri právach dotknutých osôb, incidentoch, posúdeniach vplyvu a po skončení údaje vráti alebo vymaže podľa dohody a zákona.

Subdodávatelia

Aktuálny zoznam subdodávateľov bude zverejnený pred produkčným spustením. Reterno zabezpečí porovnateľné povinnosti ochrany údajov a informovanie o podstatných zmenách.

Audity a prenosy